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社区居民的“百科全书”

2019-06-13 15:34 出处:网络整理  人气:69℃ 

信息时报讯(记者 王智汛)群众路线是我们党的生命线和根本工作路线,是我们党的优良传统和政治优势。康城社区在践行党的群众路线过程中把服务居民作为工作重点,为市民提供一个“百科全书”般的社区便民服务。

原标题:社区居民的“百科全书”

信息时报讯(记者 王智汛)群众路线是我们党的生命线和根本工作路线,是我们党的优良传统和政治优势。康城社区在践行党的群众路线过程中把服务居民作为工作重点,为市民提供一个“百科全书”般的社区便民服务。

提供快速反映渠道

“居民可以通过电话,或者到居委会现场反映他们遇到的问题,我们都会立刻给予反馈,并尽力为他们协调解决。”在康城社区3000多户居民心中,“有事找居委会”这句话已经成为常挂在他们嘴边的话。记者了解到,康城社区为居民提供了快速反映渠道,只要居民把需求反映至居委会,居委会工作人员便会立即跟踪所反映的问题。康城社区居委会主任马占红告诉记者,“无论居民发生什么事,我们都会马上到场进行协调,尽早解决居民的需求。”

有事就找居委会

“以前打电话给居民,他们总会担心我们是不是真的居委会致电给他们。后来我们通过各种方式把居委会的联系方式,还有我们的联系方式发放给居民。现在,许多居民会主动给电话我们请求帮助,就我手机就存了近千个居民的电话了。”马占红告诉记者,为了让居民更加信任居委会,他们会利用每次社区活动等契机向居民发放名片,居民到居委会办事他们也会奉上一张印有居委会联系方式的名片。“我们会跟居民说,有什么需求可以直接给电话我们,只要能帮上忙的,我们都会尽力而为。”

现在居委会已经变成康城社区居民心中的“百科全书”,无论是疾病预防、医疗、保健、康复、健康教育和计生等问题,还是家庭矛盾甚至社区管理等,只要把问题反映至居委会,都能享受“一站式”咨询服务。

慰老服务深入民心

除了给居民提供快速化处理的渠道,康城社区还针对社区内老年人较多的情况提供了各种慰老服务。“我们社区75岁以上老人有70多人,60岁以上的则有1000多人,随着年龄的增长,我们也要加强这块服务。”马占红告诉记者,他们联合了康城义工队、社区综合服务中心、小区物管组成四个慰老小组,定时上门了解社区内老年居民的需求。

“如果他们喜欢聊天,就定时上门与他们聊天,如果他们喜欢安静,我们会把联系方式留下,不会经常上门拜访,还会定时举办座谈会,根据居民的需求提供服务。”记者了解到,康城社区定期组织义工队进行免费理发、免费修改衣服的服务,对于行动不便的老人还会上门提供服务。除此以外,康城社区还会在中秋节、重阳节等节日给老年居民送上小礼物。“我们也协调安排了义工队定期在居委会值班,更快速解决居民需求。”

社区居民的“百科全书”

本文标签: 居委会, 老年人, 老年

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