宾嘉介绍:南京宁哲网络科技创始人。曾任365地产家居网首席策略研发师,研发中心主任,首席框架设计师。区域互联网运营顾问,擅长地方门户网站的媒体化、社区化、电子商务化改造。获艾瑞新经济奖之2009-2010年度最佳专家奖。微薄:
phpwind小米渣:各位朋友们,下午好!很高兴在销魂分享的周三,再次与大家见面!今天非常荣幸能够邀请到梦里秦淮(周宁)先生来到phpwind主办的运营辅导在线访谈栏目现场。让我们以热烈的掌声欢迎周宁先生!
phpwind小米渣:访谈正式开始, 首先请周宁先生向各位站长朋友们、网友们介绍一下自己。
周宁:介绍自己是一件非常困难的事情,呵呵。我目前主要在从事地方门户网站的运营顾问工作,专长是地方网站的垂直化运营。
我的主博客是:
phpwind小米渣:phpwind官方论坛和站长QQ群聚集了很多不同地区的地方门户站长,经常听见站长朋友们聊地方网站盈利难,请问周宁先生,您觉得地方网站之所以盈利难的原因主要有哪些?
周宁:主要体现在以下方面:
·信息碎片化
·缺乏专业度
·缺乏服务能力
·没有认识本地化网络营销的本质
phpwind小米渣:那么针对这些盈利难的原因,请给予一些改进建议?另外,请详细谈一谈 本地化网络营销的本质
周宁:地方站的表达形式主要是社区,尽管近期地方网站普遍重视媒体化运作,但是碎片化、缺乏整合的资讯仍然阻碍着地方站商业盈利。本地化网络营销本质仍然是口碑营销!
phpwind小米渣:那么地方站资讯整合的方式,一般有哪些呢
周宁:社区、资讯和活动整合
phpwind小米渣:你所指的活动整合,是不是也包括站内专题、帖子导读之类的内容运营?
譬如这样的帖子导读?tid=1030547#
周宁:包含的。但不全面,要将门户化(媒体化)、活动与社区结合起来!
phpwind小米渣:感谢指导!盈利是所有网站发展的最终目的。请问地方网站想盈利,可以采取哪些措施?
周宁:可以采用以下策略:
·提升内容运营能力,满足网友的实际生活需要,细节致胜
·学会媒体化运作,提升网站的形象
·专业运营,把握行业本质,提升服务能力
把握行业本质非常重要,能体现专业度
phpwind小米渣:以上都是提高地方网站平台实力的措施,是否可以这样理解,只有当一个网站平台更专业、更有口碑,用户基数大、流量高,才能够盈利呢
周宁:不一定,精准的小流量也可能有大收入。我后面会给大家分析原因。
phpwind小米渣:您所说的精准的小流量是基于对行业本质的把握,满足了部分垂直用户的需求?关于以上的策略,能更详细的说明一下吗?我们的听众大多都是比较草根的站长朋友
周宁:我认为这一点可能一下子还说不完。可以举个例子:
例如:爱上网的看房活动
爱上网的看房活动已经是每月一次,但是并没有对商务提升很多。原因就是没抓住行业本质。
phpwind小米渣:这个是一个反面的例子
phpwind小米渣:广告,是所有盈利模式中最传统的一种,很多网站平台的盈利都间接或者直接与广告有关,那么您觉得影响地方网站广告效果好与坏的因素是什么?
周宁:我提出一个观点:广告的效果——
·不是流量
·不是产品
·不是服务
·不是价格
是商家的品牌!
我们往往忽视了网络营销的本质——口碑的作用,用单纯的广告或者活动提供给客户,导致效果不佳、重复销售。
案例:帅康广告的效果是本地不知名品牌的10倍。
phpwind小米渣:听您这么说,要提高广告效果、提升站点盈利水平,地方网站要对商家进行调查选择了。只有选择更适合自己网站用户的商家、在本地口碑更好的商家产品,才能真正双赢,让地方网站盈利。
周宁:有时候很难选择的,受到客户对网络认知上的局限。
phpwind小米渣:嗯,客户是很难搞的。在地方网站运营过程中,我们的客服人员、运营人员、一线的业务人员,难免会遭遇客户的埋怨,请问如何面对客户的抱怨?
周宁:一方面提升服务感受,一方面能宣传网络营销的本质,引导客户懂得网络营销,学会使用网络构建自己的渠道